Buitengebiedtoeslag / eigen bijdrage – wat gebeurt hiermee als ik verhuis?

Posted Posted in FAQ

Indien u ervoor kiest om de buitengebiedtoeslag / eigen bijdrage maandelijks te voldoen, dan is deze gekoppeld aan uw abonnement. Met andere woorden: als u uw abonnement opzegt, vervalt ook de verplichting om deze toeslag te betalen. Zie ook de algemene voorwaarden van de partijen waarmee u een overeenkomst aangaat. Heeft u ervoor gekozen om [Lees meer…]

Buitengebiedtoeslag / eigen bijdrage – waarom?

Posted Posted in FAQ

De aanleg van het glasvezelnetwerk in het buitengebied van Hollands Kroon is duur. Dit komt doordat de gemeente zo’n groot oppervlakte beslaat terwijl er relatief weinig woningen en bedrijven in het buitengebied staan. De hoge investering moet daardoor worden terugverdiend via relatief weinig abonnementen. Om de financiering van de omvangrijke investering sluitend te krijgen is [Lees meer…]

Abonnement – wanneer is een bedrijfsaansluiting van toepassing?

Posted Posted in FAQ

In het geval van Kabeltex geldt het volgende: De Kabeltex Only, Standaard en GO abonnementen kunnen worden afgesloten door consumenten en kleinzakelijke bedrijven. Kabeltex hanteert hierbij de vuistregel dat bedrijven met maximaal 5 (administratieve) werkplekken onder de kleinzakelijke markt vallen. Heeft u meer dan 5 (administratieve) werkplekken, dan valt u onder grootzakelijk en is een [Lees meer…]

Abonnement – mijn huidige abonnement loopt nog een jaar door, wat nu?

Posted Posted in FAQ

Niemand zit te wachten op dubbele abonnementskosten. Daarom zal Kabeltex bij de installatie altijd rekening houden met uw huidige abonnement. Het nieuwe abonnement zullen ze in laten gaan op het moment dat uw huidige abonnement opgezegd kan worden. Zo voorkomen ze dat u met dubbele abonnementskosten wordt geconfronteerd. Hoe andere providers hiermee om gaan is [Lees meer…]

Abonnement – wat gebeurt er als ik ga verhuizen?

Posted Posted in FAQ

Voor Kabeltex geldt het volgende: Als u verhuist kunt u in principe uw glasvezelabonnement behouden. Tenminste, als uw nieuwe woning zich bevindt binnen de gemeente Hollands Kroon en deze ook al is aangesloten op het glasvezelnetwerk. Verhuist u naar een woning waar geen glasvezel aanwezig is? Dan komt uw abonnement in principe te vervallen. Bevindt [Lees meer…]

Abonnement – is er onderscheid in tarieven voor particulieren of ondernemers?

Posted Posted in FAQ

Bij Kabeltex kunnen de aangeboden abonnementen door particulieren en klein zakelijke bedrijven onder dezelfde voorwaarden worden afgesloten. Wel geldt er een fair-use-policy. Deze heeft als doel onredelijk gebruik van de internetverbinding tegen te gaan. Mocht u als particulier of bedrijf onevenredig veel data gebruiken, dan zullen ze met u in overleg gaan om uw abonnement [Lees meer…]